Was unterscheidet KÜNI von einem einfachen Chatbot?
Die Chatoberfläche ist der Zugang. Dahinter arbeitet ein digitaler Agent auf Basis eines modernen Sprachmodells, der freie Formulierungen verarbeitet und den Gesprächskontext berücksichtigt. Er ist nicht auf feste Antwortbausteine oder eine vorgegebene Auswahl von Schaltflächen beschränkt. Grundlage für seine Antworten sind die Informationen und Regeln, die wir für Ihren Betrieb hinterlegen.
Ist der Agent unten rechts im Paket enthalten?
Ja. Die Einbindung als erreichbarer Agent auf Ihrer Startseite und den abgestimmten Unterseiten gehört dazu. Besucher können das Gespräch per Klick öffnen. Ob eine winkende Figur wie auf dieser Seite, ein dezenter Button oder die direkte Einbettung auf Ihrer Startseite besser passt, stimmen wir mit Ihnen ab.
Woher kennt KÜNI meinen Betrieb?
Wir hinterlegen Ihre bestätigten Leistungen, häufigen Fragen, Abläufe und Kontaktwege. Daraus entsteht seine Wissensgrundlage. Wo Angaben fehlen oder eine persönliche Einschätzung nötig ist, soll KÜNI nachfragen oder an Sie übergeben.
Wir haben schon eine Website. Geht das auch?
Wir prüfen, ob sich KÜNI sinnvoll in Ihren bestehenden Auftritt integrieren lässt und welche Anpassungen dafür nötig sind. Ein vollständiger Neubau ist keine automatische Voraussetzung.
Was kostet eine Website mit KÜNI?
Das hängt vom Umfang Ihrer Website, den gewünschten Aufgaben und der Einrichtung des Agenten ab. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihren Bedarf. Passt es, sehen Sie vorher eine kostenlose Demo. Sie erhalten ein individuelles Angebot und erfahren vor der Beauftragung, welche Kosten für Einrichtung und laufenden Betrieb anfallen.
Gibt KÜNI Preise oder verbindliche Termine heraus?
Verbindliche Angebote, fachliche Einschätzungen und Terminzusagen bleiben bei Ihnen. KÜNI erfasst das Anliegen und gewünschte Zeiten. Unklare Angaben und offene Punkte gehören in die Übergabe. Auch ein digitaler Agent kann sich irren. Sie prüfen die Angaben vor dem nächsten Schritt.
Können Kunden weiterhin anrufen oder ein Formular nutzen?
Ja. KÜNI ergänzt die Kontaktwege Ihrer Website. Ihre Kunden wählen, wie sie sich melden möchten. Im Gespräch ist klar erkennbar, dass er ein KI-gestützter Agent ist, und der persönliche Kontakt zu Ihrem Betrieb bleibt möglich.
Sind Kalender oder andere Systeme bereits angebunden?
Zusätzliche Anbindungen sind kein pauschaler Bestandteil dieses Pakets. Wir prüfen mit Ihnen, welche Verbindung sinnvoll und technisch möglich ist, und vereinbaren den Umfang gesondert.
Kann KÜNI auch Anrufe annehmen?
Ja. Mit KÜNI am Telefon nimmt Ihr Agent Anrufe an, wenn Sie nicht rangehen können, und schickt Ihnen das Anliegen zusammengefasst per E-Mail. Das lässt sich mit Ihrer Website verbinden oder einzeln buchen. Wie ein Anruf abläuft und was danach ankommt, zeigt die Seite KÜNI am Telefon.